联系方式总览

如你对传奇私服发布网的开服信息、审核标准、举报处理、合作提交等有任何疑问,可通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为站点占位信息,实际以页面展示为准。

官方邮箱

在线客服

  • 网页在线客服:站点右下角“联系客服”入口
  • 客服工作时间:周一至周日 09:00–22:00(北京时间)
  • 非工作时间:请发送邮件,次日 12:00 前回复

办公地址

  • 地址:(占位)XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
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  • 来访说明:暂不接受线下到访,请通过线上渠道联系

电话

  • 客服热线:(占位)400-000-0000
  • 接听时间:周一至周日 09:00–22:00
  • 建议:电话仅处理紧急举报,开服信息提交请用邮箱

工作时间与服务承诺

我们的审核与客服团队工作时间为北京时间周一至周日 09:00–22:00,全年无休(春节除夕至初二可能延迟)。在线客服平均响应时间约 3~8 分钟,高峰期(每晚 19:00–22:00)可能延长至 15 分钟。邮件工单承诺在 24 小时内首次回复,举报类邮件在 12 小时内处理。

服务承诺包括:开服信息提交在 2 小时内完成初审(工作时间);举报失效或风险链接在 12 小时内核实并处置;隐私相关请求在 15 个工作日内完成处理;合作与商务在 3 个工作日内回复。所有处理结果均通过邮件或站内通知反馈。

事项类型承诺响应时间处理时限
开服信息提交初审2 小时内(工作时间)24 小时内上线或驳回
举报失效/风险链接12 小时内24 小时内处置
隐私数据请求3 个工作日内确认15 个工作日内完成
商务合作咨询3 个工作日内视合作内容另行沟通
一般咨询邮件24 小时内首次回复视问题复杂度

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率,请按以下指引选择对应部门。错误的渠道可能导致处理延迟。

请注意:我们不提供私服运营、充值、账号找回、游戏内客服等服务。此类问题请联系对应私服运营方,本站无法代为处理。

常见问题与快速解答

提交开服信息需要什么材料?

需提供:服务器名称、开服时间(精确到分钟)、版本类型(如 1.76/1.80/合击等)、线路类型、是否公益、官网或跳转链接、联系方式。信息不全可能被驳回,建议一次性提交完整字段。

举报后多久能看到处理结果?

举报类邮件在 12 小时内核实,核实后 24 小时内下架或标记。处理结果会通过邮件回复,站内条目状态也会同步更新。若举报量较大,可能略有延迟。

为什么我的开服信息被驳回?

常见原因包括:开服时间无法验证、版本标注与实际不符、链接存在风险跳转、重复提交、包含诱导充值且无玩法说明。驳回邮件会注明具体原因,修改后可重新提交。

可以电话提交开服信息吗?

不建议。电话仅处理紧急举报,开服信息提交请使用 [email protected],便于留存记录与审核追溯。

如何申请删除与我相关的信息?

请发送邮件至 [email protected],说明需删除的条目链接与理由。我们将在 15 个工作日内核实并处理,涉及第三方提交的信息会同步通知提交方。

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